個人情報保護方針
2015年2月17日 改定
2011年1月28日 改定
2005年3月25日 制定
渋谷地下街株式会社
取締役社長執行役員 雨宮 主
渋谷地下街株式会社（以下、当社という）は、企業理念として「お客さま、地域社会にいつも信頼される企業の実現」を掲げ、「お客さま第一」及び「コンプライアンスの遵守」を常に心がけて、事業活動を推進しております。
当社は、不動産管理事業及びデジタルイメージング事業を営む事業者として、取扱う個人情報の重要性をよく認識し、当社での個人情報マネジメントシステム（PMS）定着への活動を日々推進しています。当社は、個人情報の保護に関する法律を遵守し、個人情報を取扱う事業者としてなすべきことについて次の方針を掲げます。
- 当社は、事業の内容及び規模を考慮し、個人情報を適法かつ適切な方法で取得するとともに、個人情報の利用目的を明確にし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い（目的外利用）を行わないこと及びそのための措置を講じます。 なお、当社はお客さまの同意がない限り取得した個人情報を第三者に提供いたしません。但し、法令等に基づく場合はお客さまの同意を得ることなく第三者に提供する場合がございます。
- 当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守します。
- 当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止並びに是正に関して内部規程を定め、個人情報を保護します。
- 当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談対応への内部規程を定め、苦情及び相談に対応します。
- 当社は、個人情報保護マネジメントシステム（PMS）を全社員に周知徹底するとともに、継続的に改善を行います。
認定個人情報保護団体について
当社は、認定個人情報保護団体である一般財団法人日本情報経済社会推進協会の対象事業者です。
お問合せ先 ：一般財団法人 日本情報経済社会推進協会
電話 ：03-5860-7565
フリーダイヤル：0120-700-779
個人情報保護に関する弊社の取り扱い
渋谷地下街株式会社（以下弊社といいます）は、「個人情報の保護に関する法律」で義務づけられている事項及び弊社の個人情報保護方針に基づき、弊社に個人情報を提供されるすべての方々（以下本人といいます）の個人情報を保護することが、個人情報取扱事業者としての重要な責務であると認識し、その取り扱いを以下の通り定め、個人情報の保護に努めます。
1.個人情報取扱事業者の名称 及び個人情報保護管理者
事業者名称：渋谷地下街株式会社
個人情報保護管理者：経営管理部長
TEL: 03-3406-0515
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-14-13
2.個人情報の取得方法及び利用目的の特定について
弊社は個人情報をご提供頂く場合には、利用目的を特定し直接書面により利用目的等の必要事項を通知し同意を頂くことを原則と致します。取得した個人情報は、お客様の同意を得ないで特定された利用目的以外の取扱はいたしません。
個人情報の利用目的
| 弊社の事業 | 利用目的 |
|---|---|
| 写真、画像情報業 | （1）商品、サービスに関する情報の提供及びご提案 （2）商品、サービスの提供 （3）代金の請求、回収 （4）商品、サービスの企画及び利用に関する調査 （5）統計資料の作成 （6）受託業務でお預かりする個人情報について ※こちらは非開示です |
| 不動産業 | （1）緊急時の事務連絡 （2）契約関係の案内 （3）営業に係る諸費用の請求 |
| 上記事業の一般事務その他に関連又は付随する企業活動 | （1）採用活動、従業者、退職者への連絡及び問い合せ （2）その他一般事務の連絡問い合せ |
利用目的以外の目的でお客様の個人情報を取得利用させていただく場合は、利用目的、利用方法、利用範囲等の内容をご説明し、個別にお客様の同意を得たうえで行うこととします。 また弊社よりお願いする個人情報のご提供に関しては、お客様の同意がいただけない場合には取得は致しません。 この場合、弊社からお客様に提供するサービスに支障を来たすことがありますので、あらかじめご了承をお願い致します。
3.個人情報の共同利用について
弊社は個人情報を他企業と共同利用することはありません。
4.個人情報の業務委託について
弊社は個人情報の利用目的の達成に必要な範囲内で業務委託する場合があります。 この場合、委託先に個人情報の保護を義務付け、当社が適切な監督の下厳重な管理を実施します。
5.第三者への提供について
弊社は、取得させていただいた個人情報を適切に管理し、あらかじめご本人の同意を得ることなく第三者（共同利用会社、業務委託会社を除きます）に提供することはありません。 ただし、以下のとおり特に必要とされる場合には、必要な範囲内に限り個人情報を第三者に提供することがございます。あらかじめご了承をお願いします。
6.個人情報の安全管理措置について
弊社は保有する個人情報につきましては、法令、国が定める指針その他の規範及び当社の内部規則に従い、社員教育や管理責任者の配置など組織体制面や盗難等に対する物理的な予防対策、ネットワークを利用した不正アクセスの防止等の技術的な予防対策を施し、漏洩、滅失又はき損等から保護します 。
7.個人情報の開示等のご請求に応じる手続きについて
個人情報の開示等のご請求は、弊社「個人情報相談窓口」を通じて、弊社で保有する個人データのうちご本人自身の個人情報についてのみ利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止のご請求が可能です。 ただし、委託を受けている情報等、弊社がこれらの措置を直接実施する権限を有しないものを除く個人データに限られますので、ご了承願います。万一、弊社よりご請求に応じられない合理的な理由がある場合にはその旨適切にご説明申し上げます。 なおご請求に際しては、弊社指定の書式（「個人情報に関する依頼書」別途送付）へのご記入が必要であること、ご請求がご本人又は代理人によるものであることを確認する手続き（本籍を塗り潰した免許証他の添付）にご協力頂くこと、代理人である場合は代理人を特定できる確認資料（委任状等）添付していただくこと、保有個人データの抽出及び、これに伴う適切なご説明の準備には一定の日数を要することにつき、あらかじめご了承下さい。 後日、弊社個人情報保護相談窓口担当者より、電話にて本人確認を行った後に回答させていただきます。 本人確認を行うための書類は、回答後3ヵ月以内に当社の規定に従って破棄いたします。なおこの対応をするための手数料は原則として徴収いたしません。
その他弊社の個人情報の取扱に関するお問合せは、下記の弊社個人情報相談窓口担当者まで、電話、または書面にてお問合せ願います。 なお直接ご来社いただいてのご請求、お問合せはお受付いたしかねますのでご了承ください。
個人情報についてのお問い合わせ先
渋谷地下街株式会社（東急ジャンボー）個人情報相談受付窓口
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2−14−13 岡崎ビル
TEL 03-3406-0515 受付時間 10:00〜17:00（土・休日、年末年始休み）
メール：privacy@tokyu-jumbo.co.jp
（メールでお問合せの個人情報は、返信の目的以外には利用いたしません。）
